Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Procesamiento de Pedidos Todos nuestros pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de Entrega Estimados Trabajamos con proveedores logísticos internacionales para ofrecerte la mejor relación calidad-precio. Los tiempos de entrega estimados para nuestros principales mercados son:

  • Estados Unidos: 7 a 12 días hábiles.

  • Reino Unido y Europa: 8 a 15 días hábiles.

  • Resto del Mundo: 15 a 25 días hábiles. Nota: Estos tiempos pueden variar ligeramente debido a inspecciones aduaneras o periodos de alta demanda (como festivos o eventos globales).

3. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos.

  • Envío Asegurado: Contamos con una opción de envío protegido por un costo de $4.95 que cubre pérdida o daños durante el trayecto.

4. Seguimiento del Paquete El cliente es responsable de realizar el seguimiento de su pedido. Proporcionaremos un enlace de rastreo en el correo de confirmación de envío. También puedes usar nuestra sección "Rastrear Pedido" en el menú principal o sitios externos como 17track.net.

5. Aranceles, Impuestos y Aduanas TIEMO no se hace responsable de los aranceles, impuestos o cargos de aduana aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente (tarifas, impuestos, IVA, etc.).

6. Dirección de Entrega y Pedidos Perdidos Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta. Si el paquete es devuelto a origen por este motivo, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.

7. Retrasos Inesperados En casos excepcionales (desastres naturales, huelgas de transporte o problemas logísticos globales), el envío puede demorar más de lo previsto. Agradecemos tu paciencia y nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu paquete.